Política de tratamiento de datos personales
Responsable del tratamiento
CONECTATE COMUNICACIONES DEL PACÍFICO S.A.S., identificada con NIT 901364626, con domicilio en Yumbo, Valle del Cauca, operadora de la plataforma Yumbo a la Mano, marca de Conéctate. Correo para asuntos de datos personales: info@yumboalamano.com. Teléfono: 301 769 7066.
Datos que recogemos
Al registrar un negocio recogemos el nombre del negocio, la categoría, el nombre de la persona de contacto, el número de celular, el correo (si lo das), la dirección, el barrio, si el negocio es cliente de internet de Conéctate, la forma en que haces domicilios y tus redes sociales (si las das).
Al inscribirte como mensajero recogemos tu nombre, número de cédula, celular, barrio, tipo de vehículo, placa (si aplica), si cuentas con efectivo para pagar pedidos y tus horarios disponibles.
Para verificar la identidad de los mensajeros recogemos además: fotos de la cédula por delante y por detrás, una foto del rostro junto a la cédula, foto de la licencia de conducción (si el vehículo la requiere), fecha de nacimiento y un contacto de emergencia. También conservamos la evidencia de la firma electrónica del acuerdo: versión y huella del documento, celular verificado con código, fecha y hora, dirección IP y dispositivo.
Datos sensibles
Las fotos del rostro y de la cédula son datos biométricos y, por tanto, datos sensibles. Solo los tratamos con tu autorización expresa y para verificar tu identidad. No estás obligado a autorizar su tratamiento; si no lo autorizas, puedes verificarte en persona. Las fotos se guardan cifradas y solo las ven las personas autorizadas para revisar las inscripciones. La consulta de antecedentes judiciales, disciplinarios y fiscales, y de los documentos del vehículo, también requiere tu autorización expresa.
En ambos casos guardamos la fecha del registro, la dirección IP y el navegador usado, para prevenir registros fraudulentos.
Para qué los usamos
Para contactarte por WhatsApp, SMS, llamada o correo sobre tu vinculación a Yumbo a la Mano; para construir el directorio comercial de Yumbo; para verificar la identidad y el vehículo de los mensajeros durante su vinculación; para confirmar si un negocio es cliente de Conéctate y aplicarle el beneficio que corresponda; para enviarte información sobre el lanzamiento, condiciones comerciales y novedades de la plataforma; y para medir qué campañas traen registros.
Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos
Escribe a info@yumboalamano.com o llama al 301 769 7066, indicando tu nombre, el negocio registrado y lo que solicitas. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.
Conservación y seguridad
Guardamos los datos en servidores propios ubicados en Colombia, con acceso restringido, mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su eliminación. No vendemos tus datos a terceros.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.